ประสบการณ์ด้านระบบเสียงอัตโนมัติ

สื่อสารกับลูกค้าของคุณได้จากทุกที่ทั่วโลก

เครือข่าย VoIP อินเทอร์เฟสซอฟต์แวร์ระดับโลกที่ใช้งานง่าย และโซลูชั่นเสียงที่ยืดหยุ่นทำให้ง่ายต่อการสื่อสารทางธุรกิจในอนาคต Cloudee ให้บริการเสียงที่หลากหลายกว่า 3 พันล้านนาทีต่อปี ช่วยลดความซับซ้อนของระบบโทรคมนาคม เรามีผลิตภัณฑ์ VoIP มากมายให้เลือก ซึ่งคุณสามารถปรับให้เหมาะสมกับความต้องการ และพาร์ทเนอร์ของเรายังช่วยให้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสามารถทำงานร่วมกับแอปพลิเคชั่นทางธุรกิจและระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ได้อย่างลงตัว

ประโยชน์หลักของ Cloudee VoIP

การบริหารเส้นทางการสื่อสาร

การกำหนดเส้นทาง และจัดลำดับความสำคัญการให้ความช่วยเหลือตามกฎระเบียบ ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของการสื่อสารขาเข้าและการตอบกลับ

การปรับขนาดโซลูชั่น

เมื่อความต้องการของคุณเพิ่มมากขึ้น Cloudee VoIP ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มบริการได้ตามที่ต้องการ ซึ่งทำให้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเติบโตได้อย่างสมบูรณ์แบบ

จอแสดงผล/การบันทึกเสียง

100% ของการโทรทั้งหมดจะถูกบันทึก และสามารถติดแท็กคำอธิบายพร้อมแยกหมวดหมู่ ทำให้การค้นหาไฟล์เสียงย้อนหลังทำได้ง่ายขึ้น

ผลิตภัณฑ์ในโซลูชั่นคลาวด์เสียง

คุณสามารถควบคุมระบบโทรศัพท์ภายในและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยพนักงานสามารถโทรออกและรับสายจากอุปกรณ์ใดก็ได้ (โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ เดสก์ท็อป และมือถือ)

ระบบเสียงตอบรับ (IVR) ทำให้คุณสามารถควบคุมการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าคนสำคัญและธุรกิจของคุณทั้งหมดได้อย่างอัตโนมัติผ่านโทรศัพท์โดยไม่ต้องจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน เพียง “ลากและวาง” เพื่อสร้างระบบ IVR ของคุณเองภายในไม่กี่นาที ระบบ IVR เพิ่มความสะดวกต่อการกำหนดเส้นทางการติดต่อไปยังแผนกที่ถูกต้อง และยังช่วยประหยัดเวลาของทีม ลดต้นทุนทางธุรกิจ และเพิ่มอัตราความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น

ทำให้ระบบโทรศัพท์ในธุรกิจของคุณทำงานโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแทนสายโทรศัพท์แบบเดิม ผู้ใช้สามารถโทรออกและรับสายทั้งได้บนเดสก์ท็อปและบนมือถือ SIP trunking เชื่อมต่อแพลตฟอร์มโทรศัพท์ของคุณกับบริการ VoIP คุณภาพสูงสำหรับการโทรระหว่างประเทศ ที่สามารถโทรออกและรับสายได้ทุกที่ทั่วโลกด้วยบริการระดับสากล

ใช้วิธีที่ง่ายขึ้นในการเผยแพร่และจัดการการบริการลูกค้า รวมถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย วิดีโอแชท การแชท การโทรกลับ การฝึกสอนขณะโทร และอื่นๆ บริการคอลเซ็นเตอร์ระบบคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยลดความยุ่งยากและเพิ่มประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการติดตั้ง

DID หรือ Direct Inward Dialling ช่วยส่งลูกค้าของคุณติดต่อไปยังบุคคลที่พวกเขาต้องการคุยด้วยได้โดยตรง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารได้อย่างดีเยี่ยม

แผนบริการการโทรระหว่างประเทศของเรา ช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายเมื่อต้องทำงานกับคู่ค้าหรือลูกค้า

เมื่อต้องการปกป้องข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าปลายทาง magic call จะช่วยแสดงหมายเลขเสมือน

ด้วยการเปิดใช้การโทรออกและโทรเข้าอัตโนมัติ ทีมของคุณจะไม่ต้องเสียเวลาจัดลำดับความสำคัญของการโทรให้ยุ่งยาก ซึ่งนั่นจะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลาและสามารถดูแลลูกค้าของคุณได้มากขึ้น